Колл-центр - это отдельная услуга или даже выделенная компания, которая предоставляет такие аутсорсинговые услуги, которые обрабатывают входящие голосовые звонки от клиентов и звонят им. Ознакомиться - https://contactise.com/ru/ .
Замовляли хмарний сервіс для колл центра, в "Stream Telecom" https://streamtele.com/uk/hmarnyj-kontakt-czentr-shho-cze-take/ Співробітники завжди залишаються на зв’язку незалежно від розташування, менше витрат на налаштування, такий контакт-центр використовує штучний інтелект для вирішення проблем клієнтів ще до того, як вони зв’яжуться з оператором.
