Нужна диагностика компьютера, с таким лучше обратиться к специалистам, хорошим вариантом будет фирма Ланет HELP. Мне не раз настраивали и ремонтировали технику, так что диагностика компьютера точно покажет в чем проблема и они смогут её решить, так что советую.