Создав колл-центр, вы не только предлагаете своим клиентам улучшенное обслуживание, но и разгружаете специализированных сотрудников - менеджеров, маркетологов, специалистов по обслуживанию - для выполнения их прямых задач. Смотреть тут: https://contactise.com/ru/ .
Отличное решение для колл центров предлагает "Stream Telecom" https://streamtele.com/ru/call-center/ Все настроили и запустили за один день, бесплатно обучили сотрудников, плюс тех. поддержка... Рекомендую.